Музей занимательных наук «Кварки» занимает очень необычную нишу. Это что-то среднее между наукой и развлечениями. «Мы работаем уже 9 лет, и все это время я рассказываю про формат нашего музея, объясняю, что это интересно, весело и заниматься наукой, изучать законы физики очень увлекательно», — говорит директор по продвижению Елизавета Зимнякова.

Результаты продвижения в цифрах

С Biglion партнер работает с 2015 года, но тогда были сделаны первые шаги и запущены точечные акции. Плотнее работа началась с 2018 года.

«Есть периоды, когда у нас не очень высокая загрузка, как бы хотелось. И мы поняли, что такое сотрудничество эффективно, и в течение всего года с небольшими перерывами запускали акции», — делится Елизавета Зимнякова.

Всего было запущено 16 акций. За 2021 год — 3 акции. В сумме было продано 306 купонов, по которым в музей пришло почти 800 человек. Сейчас действует такая же акция — билет на взрослого и ребенка со скидкой 50% в будние и выходные дни, а также билет на 3 человек — 2 взрослых и 1 ребенка. По словам Елизаветы Зимняковой, их ожидания оправдываются. Они стараются приглашать клиентов по этим акциям, когда нет высокого сезона, например, не Новый год, чтобы не было дискомфорта новому потоку посетителей.

Почему с Biglion удобно работать

«Я могу сказать, что за 2021 год порядка 7% клиентов к нам приходит по купонам, — делится Елизавета Зимнякова. — Наши опросы показывают, что это аудитории, которые зачастую не слышали о нашем музее, а просто являются клиентами Biglion, доверяют ему и накануне выходного заходят на сайт, ищут, куда бы сходить и видят нашу акцию. Таким образом, они знакомятся с нашим музеем и зачастую становятся нашими постоянными гостями».

С Biglion удобно работать, потому что сохраняются требования удобства для клиентов и учитываются и стараются максимально обеспечиваться пожелания партнера. «Для нас преимущество работы с Biglion в том, что мы получаем клиентов, которые до этого к нам не ходили. Это та аудитория, которую мы не смогли привлечь сами, но это поток стабилен как в будние, так и в выходные дни. Таким образом, это помогает сохранять трафик в течение всего года», — делится Елизавета Зимнякова.

Для продвижения музея «Кварки» используются различные рекламные площадки, социальные сети, реклама на транспорте. По словам Елизаветы Зимняковой, Biglion нужен, так как это популярный сервис и для клиентов это хороший информационный канал, который позволяет без лишних затрат познакомиться с разными предложениями в сфере развлечений, образования, но без ущерба бюджету: «Не секрет, что когда ты приходишь куда-то, тебе не всегда все может нравиться, и жалко потраченных денег, особенно если приходишь вчетвером», — говорит Елизавета Зимнякова.

А для бизнеса Biglion удобен тем, что имеет хороший рекламный охват и хорошо помогает, создавая дополнительный трафик.

Советы тем, кто хочет работать с купонным сервисом

«По моему мнению, Biglion сейчас является лидером, в Нижегородской области, во всяком случае, из подобных сервисов скидочных, и конечно мы будем с ним работать, — говорит Елизавета Зимнякова. — Для бизнеса я бы дала несколько советов.

Во-первых, выбирайте услуги, которые вы гарантированно можете оказать, когда вы запустили акцию.

Во-вторых, старайтесь исключить фактор, когда есть разное отношение к клиентам, которые платят полную цену и 50%. Так ни в коем случае нельзя делать, и весь персонал должен быть подготовлен в этом плане, чтобы клиенты не чувствовали себя обделенными вниманием.

И еще выбирайте то время, когда вы сможете обслужить всех желающих, чтобы не было очередей и по времени клиенты распределялись. Выдавайте либо ограниченное количество купонов, либо делайте акцию на дни, когда вы сможете всех обслужить. Нужно быть готовыми к тому, что спрос нелинейный и может быть всплеск».